STARS

Lieferung

Deine Bestellungen werden noch am selben Werktag versandt (ausgenommen sind Wochenenden).

Internationalen Bestellungen außerhalb der EU unterliegen möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die leider nicht von uns übernommen oder erstattet werden können. 

Versicherung

Sämtliche Lieferungen oder Rücksendungen sind von einer individuellen Transportversicherung zu 100% gedeckt.

Rückgabe

Du kannst deine Bestellung einfach und kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Details findest du unter dem Punkt Rücksendungen.

Wie behandle und reinige ich mein Schmuckstück?

Am besten lassen sich unsere Schmuckstücke mit warmer Seifenlauge und einer Zahnbürste vorsichtig selbst reinigen. Damit schonst du die Edelsteine und das Gold. So erfreust du dich zeitgleich an dem ewigen Funkeln der Steine.

Wie lassen sich etwaige Schäden vermeiden?

Bedenke bitte Folgendes: Je zarter und filigraner ein Schmuckstück ist, desto vorsichtiger solltest du damit im Alltag umgehen. Unsere Stücke werden in liebevoller Handarbeit gefertigt und genau so sollten sie auch getragen werden.

Was mache ich, wenn dennoch ein Schaden auftritt?

Du musst dir keine Sorgen machen: wir tun unser Bestes, damit du wieder Freude mit deinem Schmuckstück hast!

Kontaktiere bitte: hello@fenajewellery.com